Обладатели городских почтовых индексов лишились возможности приобрести смартфон в онлайне, только в розничных магазинах. На жалобы пользователей служба поддержки компании отвечает, что Нью-Йорк не готов к iPhone.
Позднее служба поддержки AT&T мотивировала остановку онлайн-продаж iPhone случаями мошенничества со стороны пользователей. Тем не менее, санкции касаются только телефонов Apple, смартфоны других производителей той же ценовой категории продаются на сайте AT&T без ограничений.
Ранее исполнительный директор компании Ральф де ла Вега (Ralph de la Vega) заявлял о перегруженности сети AT&T в связи с высоким уровнем трафика в Манхэттене и Сан-Франциско, значительная доля которого приходится именно на пользователей iPhone. По данным The Wall Street Journal, владельцы этих смартфонов составляют лишь 3 процента абонентов компании, однако они ответственны за 40 процентов всего суточного трафика AT&T.
Компания AT&T Inc., образованная в 1885 году и приобретенная Southwestern Bell Corporation в 2005 году, является крупнейшим телефонным провайдером в США и вторым по счету провайдером беспроводной связи. Она обслуживает более 150 миллионов человек, из них 81,6 миллиона человек пользуются беспроводным интернетом компании.
