При этом, количество респондентов, ориентирующихся не на конкретного продавца, а на стоимость, условия, наличие акционных предложений, шаговую доступность и прочие факторы, составляет суммарно 53%.
Большинство из опрошенных респондентов в качестве последней покупки назвали компьютеры, системные блоки и ноутбуки. Ноутбук или нетбук в качестве последней покупки обозначили 22% опрошенных, компоненты – 10%, компьютер – 9%, системный блок, компьютерную мышь, флеш-накопитель или монитор – 4%, наушники – 2%.
Наибольшее количество респондентов(28%) указали скидку по дисконтной карте как наиболее предпочтительный инструмент вознаграждения за лояльность. 24% респондентов интересна возможность получения скидки на конкретные товары, 17% респондентов предпочитали бы накапливать бонусы за покупки. 9% респондентов были бы удовлетворены подарком от сети ко дню рождения.
Опрос проводился с августа по октябрь 2011 года, количество опрошенных - 713 покупателя в 63 магазинах DiaWest в 44 городах Украины.
