Аналитики предсказывают, что так называемые корпоративные социальные программы будут показывать до 2016 года среднегодовой темп роста в 61%. В 2010 году мировая выручка от реализации подобных решений составила 600 млн долларов, но к 2016 году этот показатель, согласно расчетам Forrester, составил 6,4 млрд долларов.
Параллельно с этим, спрос на системы унифицированных коммуникаций, объединяющие в себе аудио, видео, текстовые и прочие электронные коммуникационные возможности, начнет падать с 2014 года, так как в отличие от первой категории софта, системы унифицированных коммуникаций ограничены рамками организации и не позволяют взаимодействовать со внешними источникам данных и внешними пользователями.
В Forrester говорят, что наличие так называемого "социального слоя" является одним из ключевых преимуществ Facebook-подобных корпоративных решений. При помощи подобного "социального слоя" работники смогут более комфортно работать не только с коллегами, но и другими корпоративными приложениями.
Среди вендоров, предлагающих решения с "социальными слоями", Forrester отмечает Jive Software, NewsGator, Social Text, Yammer и Telligent. В тоже время, аналитики отмечают, что за последние полтора-два года социальными функциями начали оснащать свое программное обеспечение такие вендоры, как IBM, Microsoft, Oracle и Salesforce.com
