"МегаФон" договорился с Foursquare о взаимном продвижении: оператор оформит свои салоны в фирменном стиле соцсети, а геолокационный сервис укажет их на картах. Проект стартует в московских магазинах "МегаФона", а в 2013 году может охватить салоны по всей стране. МТС и "ВымпелКом" привлекают молодежную аудиторию через Foursquare с прошлого года.
Геолокационный сервис Foursquare поможет быстро находить салоны "МегаФона" и узнавать о выгодных предложениях компании, рассказал РБК daily представитель оператора Дмитрий Смиркин. "Мы используем площадку Foursquare и ее функционал, взамен размещаем в своих офисах промоматериалы соцсети в ее фирменной стилистике", - пояснил он.
Условия сотрудничества площадки и оператора безденежные, уточняют в компании. За check-in внутри салона оператор предложит модные подарки, это должно привлечь молодежную аудиторию. В ближайшие дни в приложении для смартфонов появятся 250 точек продаж "МегаФона" в Москве и области. В 2013 году оператор планирует нанести на карту салоны компании на всей территории России.
"Взаимодействие с клиентами в социальных сетях мы рассматриваем не как отдельный проект, а как элемент стратегии мультиканального сервиса. Сегодня с вопросами абоненты могут обратиться в колл-центры, в наши салоны, а также через интернет-магазин или социальные сети", - добавляет руководитель федеральной розничной сети салонов "МегаФона" Михаил Золотовицкий. По его словам, изучая зарубежный опыт, оператор увидел потенциал у Foursquare в России. Например, сервис даст возможность получить обратную связь от клиентов о работе каждого салона, отмечает руководитель розницы.
"ВымпелКом" и МТС уже сотрудничают с Foursquare для продвижения собственных салонов молодежной аудитории. "В феврале 2011 года мы запустили регистрацию пользователей Foursquare в салонах МТС. При регистрации (check-in) в любом салоне пользователи МТС могут узнать об актуальных специальных скидках и предложениях на покупку устройств, участвовать в различных акциях, например получить приз от МТС, первым сделав check-in в условленном месте", - сообщает представитель оператора Валерия Кузьменко. "В прошлом году у нас был реализован проект, когда все адреса собственных офисов были добавлены в Foursquare, и пользователи, чекинившиеся там, могли увидеть адреса ближайших офисов", - рассказывает представитель "ВымпелКома" Анна Айбашева.
