Список опубликовал британский веб-сайт Mobile Insurance, созданный для продажи страховок на мобильные устройства. Данные основаны на количестве обращений клиентов этого сайта.
В источнике не сообщается, с какими именно проблемами обращаются владельцы телефонов. Однако упоминаются слова «поломка» и «неисправность». На сайте также указано, что клиенты получают страховку от кражи и потери устройства, и что «услуги Mobile Insurance начинают действовать там, где заканчивается гарантия производителя».
В большинстве случаев обращения поступают по вине самих владельцев телефонов, подчеркнул Джейсон Брокман (Jason Brockman), директор Mobile Insurance.
iPhone 3GS назван самым «надежным» мобильным телефоном, так как от его владельцев в страховую службу приходит наименьшее число обращений. Второе место по «надежности» занял BlackBerry Torch 9800.
Топ-10 самых проблемных смартфонов
1. Samsung Galaxy S III
2. HTC Desire S
3. Nokia Lumia 610
4. iPhone 4
5. BlackBerry Bold 9900
6. iPhone 4S
7. Sony Xperia S
8. BlackBerry Curve 9220
9. Samsung Tocco Lite 2
10. LG Nexus 4
«Поломку и возникновение неисправности часто невозможно избежать. По этой причине мы решили составить список телефонов, с которыми проблемы возникают наиболее часто, чтобы покупатели могли обойти их стороной», - прокомментировал Брокман.
«Если вы хотите пользоваться надежным телефоном, у вас нет выбора, кроме как купить какой-нибудь старый аппарат, вроде iPhone 3GS», - добавил он, пояснив, что с более новыми аппаратами неприятностей гораздо больше.
Специалисты Mobile Insurance сообщили еще один интересный факт: владельцы аппаратов в белом цвете обращаются в страховую компанию чаще, чем владельцы аппаратов в черном или серебристом цвете. С чем это связано, пояснений нет.
В феврале 2013 г. похожий отчет опубликовала компания FixYa. Производителем самых надежных смартфонов была признана Apple, которая набрала 3,47 балла. Компания Samsung Electronics набрала вдвое меньший балл, 1,21, и заняла второе место. На третьем и четвертом местах оказались Nokia (0,68) и Motorola (0,13). В основу исследования также легли жалобы владельцев. Большинство обладателей iPhone жаловались на батарею, а Samsung - на проблемы с микрофоном.
