В рамках последнего исследования, проведенного среди западных компаний среднего и малого бизнеса, маркетологи из Techaisle подсчитали, что пользователи тратят в год на ремонт компьютеров старше трех лет в среднем 326-401 доллар в год. В каждый последующий год жизни компьютера стоимость ремонта возрастает примерно в 1,65 раза от стоимости года предыдущего, таким образом, средний 5-летний ПК за время своей жизни "съедает" денег на два новых компьютера менее трех лет.
Такие данные были получены в результате опроса 630 компаний с марта по май 2009 года. При публикации исследователи обращают внимание на то, что они исследовали исключительно сегмент СМБ, по сегменту крупных компаний результаты могут быть иными.
В отчете компании также говорится, что в среднем лишь 26% компаний с численностью сотрудников от 1 до 20 человек имеют какие-либо гарантийные или контрактные обязательства на обслуживание их компьютеров.
Помимо этого, выяснилось, что на средний ПК стоимостью 500-600 долларов (без учета монитора, мыши, клавиатуры и прочей периферии) за все время существования этого компьютера пользователи тратят около 545 долларов на ремонт. Среднестатистический разовый апгрейд ПК обходится компаниям примерно в 100 долларов.
В Techaisle сообщают, что чаще других компонентов пользователи меняют жесткие диски компьютеров и модули оперативной памяти.
В исследовании включались данные только о "железном" ремонте, проблемы с софтом здесь не учитывались.
