Отметим, что до последнего времени сеть «Телесистем Украины» работала на биллинге российской компании «Петер Сервис». «Он плохо работал, и нам пришлось уйти с него. Были периоды, когда его обслуживали вручную около 50-ти человек. Момент перехода, к сожалению, гладким не был», - заявил Пайкин.

Непосредственно переход произошел в конце прошлой недели. В результате у многих абонентов произошло ошибочное списание средств со счета, о чем они писали, например, здесь и здесь.

«Мы все исправим. Мы понимаем свою вину. Когда закончим исправлять, то сделаем какие-то подарки тем людям, которые пострадали», - сказал Пайкин. Речь идет о бонусных минутах и бонусном трафике.

По словам главы компании, они уже получили около 100-120 официальных жалоб. «Но у нас расчетный день двадцатого. Кто-то еще, может, не знает о том, что у него произошло со счетом. Поэтому у нас идет сейчас глобальная перепроверка, чтобы к этой дате постараться выйти без ошибок», - рассказывает Пайкин.

Новую систему биллинга будет обслуживать всего 5 человек.

Компания CST-Invest начала работать под брендом PEOPLEnet еще в 2007 году. Ранее она предоставляла услуги под TM NewTone. Это был пятый по объему абонентской базы CDMA-оператор Украины, обслуживающий более 14 тыс. абонентов в Днепропетровске и Кривом Роге. Но у «Телесистем» и CST-Invest впоследствии оказались общие акционеры, которые объединили компании. Полное слияние завершилось недавно.

«Петер-Сервис» - разработчик биллинговых систем для операторов связи. Компания основана в 1992 году в Санкт-Петербурге, Россия. Ее акционерами являются ОАО «Телекоминвест» и ComplusResources Limited.

Сегодня клиентами компании являются более 50 операторов в России, СНГ и Европе, в числе которых такие лидеры телекоммуникационного рынка, как Ростелеком, Северо-Западный Телеком, Межрегиональный Транзит Телеком, МегаФон, Киевстар, MobiFon, Мобильные ТелеСистемы, СкайЛинк, Петерстар.