Сейболд говорит, что Sony рассматривает нападение на Playstation Network как уголовное преступление и намерена найти тех, кто стоял за ним.
Также представитель компании заверил, что некоторые из украденных хакерами данных были зашифрованы, однако другие сведения были в открытом доступе. Среди зашифрованных данных Sony называет номера кредитных карт пользователей Playstation Network.
"Все данные о кредитных картах были зашифрованы и у нас нет никаких сведений, говорящих о том, что кто-либо воспользовался полученными номерами в незаконных целях", - сказал он. "Массивы персональных данных пользователей хранились отдельно и они не были зашифрованы, но они были размещены за многоуровневой системой безопасности".
Отдельно в Sony говорят, что все данные в Playstation Network были защищены действительно надежной системой, но атакующие четко знали, где и что именно находится и как к тем или иным данным можно организовать доступ. Иными словами, ко взлому могут быть причастны бывшие или нынешние работники компании, говорят в Sony.
Сейболд говорит, что для всех пользователей, опасающихся, что их данные кредитных карт могли попасть в руки хакеров, компания открыла горячую линию, в которой пользователи могут запросить данные по адресу donotreply@ac.playstation.net, выслав на указанный ящик свои логины и первые, а также последние цифры карты, после чего система отправит отчет о том, подвергся ли конкретный аккаунт взлому.
В Sony еще раз заявили, что на данный момент Playstation Network отключена, а работники компании переносят данные в более защищенные расположения. Сейчас Sony ориентируется запустить Playstation Network обратно в строй с 3 мая. Однако даже после указанной даты некоторые игроки могут столкнуться с проблемами, так работа платформы пока не отлажена.