Сегодня прошло предварительное слушание по иску Союза потребителей России к компании мобильной связи "Мегафон". Истец считает компанию виновной в утечке в Интернет sms, отправленных с сайта "Мегафона", и просит суд признать действия сотового оператора противоправными. Материальных претензий заявитель не предъявляет, но просит опубликовать решение суда в "Российской газете".
18 июля текстовые сообщения, отправляемые с сайта "Мегафона", оказались в открытом доступе. Их можно было найти в кэше Яндекса. По данным оператора сотовой связи, речь идет о 3 тыс. sms, получателями которых являлись 2,5 тыс. абонентов.
На следующий день "Мегафон" сообщил о первых результатах собственного расследования ЧП. По одной из версий, это произошло из-за того, что у пользователей, которые отправляли короткие сообщения с сайта компании, было установлено браузерное дополнение "Яндекс.Бар", которое считывало информацию и отправляло на сервер "Яндекса".
"Яндекс" отверг эти обвинения, заявив, что причиной утечки могла стать ошибка администратора раздела отправки sms на сайте "Мегафона", который по какой-то причине не запретил его индексацию в специальном файле robots.txt.
В связи с инцидентом Роскомнадзор направил в Арбитражный суд Москвы протокол об административном правонарушении в отношении "Мегафона". Компании вменяют часть 1-ю статьи 14.1 КоАП - осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией). Она предусматривает наказание в виде вынесения предупреждения или наложения административного штрафа на юридических лиц в размере от 30 до 40 тысяч рублей. Заседание Арбитражного суда Москвы по этому делу назначено на 24 августа.
Между тем, Союз потребителей России (СПР) тоже решил судиться с "Мегафоном", подав в Замоскворецкий суд столицы иск в интересах неопределенного кругах лиц.
Как пояснил BFM.ru перед началом заседания суда председатель СПР Петр Шелищ, они намерены создать прецедент - с тем, чтобы любой абонент "Мегафона" мог подать на компанию в суд.
По его словам, вторая цель иска - "показать всем, что так делать нельзя". Председатель Союза потребителей РФ отметил: ситуация, когда персональные данные клиента становятся доступны посторонним, сейчас становится обычной, нередко разглашение персональных данных клиента допускают интернет-магазины, однако пока ни один из нарушителей не был наказан.
По словам Шелища, СПР представил в суд 11 заверенных нотариусом sms, которые выдал поисковик по запросу "любовь". "Мы получили их вечером 18 июля, когда, как утверждает "Мегафон", все нарушения уже были устранены", - отметил представитель истца.
Компенсация по заявлению
На заседании суда в четверг представляющая интересы "Мегафона" Анастасия Сивицкая заявила, что компания иск не признает. "Пока неясно, где произошла утечка - в Интернете или на нашем оборудовании", - сказала она, добавив, что причины случившегося может установить внутрикорпоративная проверка, для завершения которой потребуется не меньше месяца.
"Мы готовы пойти навстречу любому, кто посчитает свои права нарушенными, но не в судебном порядке", - заявила она.
Директор "Мегафона" по связям с общественностью Петр Лидов сообщил, что компания предлагает всем потерпевшим так называемый компенсационный пакет. При этом он пояснил, что речь идет не о денежной компенсации. "Это набор минут, трафика или пакет sms, а также предоставление нового номера" - сказал Лидов.
По его словам, пока желающих получить компенсацию такого рода мало: за все это время в абонентскую службу "Мегафона" по вопросам утечки обратились порядка 50 человек, пятой части из них компания предоставила нематериальную компенсацию.
Он отметил, что всего в день абоненты "Мегафона" отправляют порядка 40 млн sms, тогда как с сайта компании он посылают примерно 130 тысяч. Причем отправленное sms является по сути анонимным - если человек не подпишется, никто не узнает имени отправителя. Идентифицировать можно только лишь получателя - по номеру, на которое поступило сообщение. Таким образом, полагают в компании, разглашения персональных данных абонентов не произошло.
Петр Лидов заверил, что в "Мегафоне" уже через неделю после утечки была введена дополнительная система защиты данных, а на следующий день совместно с "Яндексом" были удалены все сообщения.
"Мы это сделали не потому, что виновны или нет, а потому, что заботимся о наших абонентах", - отметил представитель "Мегафона".
Петр Шелищ усомнился в искренности порыва сотовой компании. "Они либо занимаются благотворительностью, либо пытаются откупиться, либо таким образом признают свою вину", - заявил Петр Шелищ.
Рассмотрение дела по существу суд назначил на 5 сентября. К этому времени СПР должен уточнить, какие нормы закона были нарушены "Мегафоном".