Об этом «proIT» сообщили в компании.
Украинский распределительный центр был внедрен для поддержки гарантийных обязательств и обязательств по расширенной гарантии специально для локального рынка. Проект был разработан с учетом требований украинского законодательства, и в настоящее время представляет собой единую цепочку поставок для ведения основного, а также дополнительного бизнеса по предоставлению сервисных услуг.
«Это пилотный проект, который поддерживает работу сервисных подразделений НР и авторизованных сервисных партнеров (АСП). Распределительный центр обслуживает более 2000 сервисных обращений ежеквартально в рамках предоставления гарантийных услуг и услуг по пакетам НР Care Pack», - рассказали в HP.
После запуска этого проекта HP планирует увеличить число распределительных центров в странах Центральной и Восточной Европы, Центральной Азии, Средиземноморья и Африки, используя накопленный опыт.