Производитель сетевого оборудования TP-Link открыл официальный форум поддержки российских пользователей.
На forum.tp-linkru.com доступны подробные настройки роутеров компании для популярных провайдеров и база знаний из часто задаваемых вопросов. Для каждой модели создан свой раздел, где опубликованы рекомендации по эксплуатации.
Инженеры TP-Link посещают форум в течение всего рабочего дня и оперативно отвечают на вопросы обо всех устройствах, представленных в России. В специальном разделе можно оставить отзыв о работе сервисного центра или магазина, в котором приобретались устройства TP-Link.
"Форум – один из самых удобных для пользователей способов общения с производителем. Если по телефону и электронной почте к нам обращаются в основном с конкретными вопросами, то форум позволяет не только решать проблемы, но и делиться мнениями, – прокомментировал Алексей Финкин, инженер технической поддержки TP-Link. – Уже сейчас мы получаем активную обратную связь, и часть отзывов будет учитываться при разработке новых прошивок. На форуме также существует раздел для бета-тестеров, где пользователи могут принять участие в тестировании новых прошивок, которые ещё не вышли официально".