Большинство пользователей сообщают, что сбой при обновлении происходит, либо когда загруженная копия мобильной ОС пытается сделать резервную копию с текущей iOS, либо когда после установки резервная копия служит источником пользовательских данных и с нее производится восстановление информации.
Ряд пользователей сообщают, что получили сообщения о сбоях при обновлении на этапе установки ОС, в результате чего их iPhone, iPod или iPad пришли в неработоспособное состояние. Другие говорят, что ошибки возникают на этапе завершения установки.
Журналисты CyberSecurity.ru также обновляли собственные iOS-устройства до пятой версии и также получили ошибки. Больше всего случаев ошибки возникало при во время извлечения пользовательских данных с резервной копии на компьютере. Однако во всех случаях, обновление до iOS 5 в редакции издания завершились успешно, так как тот или иной сбойный шаг можно было повторить после перезагрузки устройства или компьютера, с которого проводилась установка.
На данный момент в Apple не прокомментировали источник проблемы, поэтому пока неясно, что именно является причиной сбоя, тем более, что пользователи указывают на сбои в разных частях установочного процесса.
Многие западные пользователи сообщаю, что пытались обновиться до iOS несколько ряз, но безуспешно. "У меня два iPad и два iPhone 3GS. На всех устройствах возникает одна и та же ошибка. Обновление проводил как с Windows-компьютера, так и с Mac"- пишет на форуме техподдержки Apple пользователь под ником Garyuk.
Напомним, что доступ к iOS 5.0 был открыт накануне примерно в 21 час мск.
Ряд пользователей выразили предположение, что ошибка возникает из-за перегруженности серверов обновлений, так как большая часть сбоев происходила в момент попытки связи с удаленными ресурсами. "Для всех, кто получил сообщение 'An internal error occurred (3200)' во время инсталляции iOS 5 - это перегруженные серверы, которые обслуживают в лучшем случае половину запросов", - пишет Джей Фриман в Twitter. Фриман является разработчиком многочисленных программ под iOS.
