Согласно заявлению Microsoft, в розничных магазинах Gome Store в Шанхае осуществлялась торговля персональными компьютерами с пиратскими Windows и Office. Аналогичная ситуация наблюдалась и в пекинских магазинах компании Buynow. В иске корпорации не приводятся конкретные подробности продажи, а также не указывается требуемый размер компенсации, однако указывается, что Microsoft требует возмещения факта ущерба, а также приостановки продажи пиратского ПО.
В компании Gome отказались комментировать иск Microsoft, а в Buynow заявили, что "уважают права на интеллектуальную собственность и уже приняли соответствующие меры".
В Microsoft говорят, что неоднократно пытались связаться с руководством обеих компаний и донести суть своих претензий, однако безуспешно. Ситуация стронулась с мертвой точки лишь после того, как компания подала исковое заявление. Также в опубликованном заявлении Microsoft говорится, что данный иск должен послужить примером для других продавцов программного и аппаратного компьютерного обеспечения.