Как говорится в заявлении оператора, «Укртелеком» вынужден сделать этот шаг из-за неконструктивной позиции ПАО «Мегабанк», который без каких-либо аргументов отказывается от цивилизованного сотрудничества на условиях, практикуемых подавляющим большинством украинских банков.
В связи с этим комиссия за услуги «Мегабанк» при приеме платежей за телекоммуникационные услуги «Укртелекома» является обязанностью абонента.
Абоненты «Укртелекома» также заметили, что в последнем месяце оплата услуг автоматически не вносится в квитанцию, которая формируется «Мегабанк», что требует от абонентов ручного заполнения «платежек», что значительно повышает риск некорректного отображения реквизитов и может привести к незачислению средств на лицевой счет абонента.
Кроме того, рассмотрение споров между «Укртелеком» и «Мегабанк» может перейти в судебную плоскость и закончиться окончательным прекращением отношений. В связи с этим «Укртелеком» призывает абонентов использовать отделения других банковских учреждений, где можно осуществить платежи без комиссии.