По статистике Rescuecom, Apple контролирует 26,2% рынка с учетом iPad. Она почти на 12% опережает ближайшего конкурента - HP. Обращения в Rescuecom из-за проблем с техникой Apple составляют 11%, что является пятым местом из девяти компаний списка. Рыночная доля Samsung в квартале составляла 9,4%, а обращения по ее технике - 0,8%, что в результате дает ей 1170 баллов против 237 у Apple по системе оценки Rescuecom.
Эти цифры существенно отличаются от предыдущих рейтингов, потому что в них впервые учитываются планшеты. Гендиректор компании Дэвид Милман сказал: "Сейчас происходит переход с ПК на мобильные компьютеры, включая планшеты, как до этого произошел переход с ПК на ноутбуки".
В прошлом году в рейтинге Rescuecom участвовали только компьютеры и ноутбуки, и тогда Apple была шестой (9,7% по продажам и 12,7% по обращениям). Samsung же и тогда была первой (4,3% по продажам и 0,7% по обращениям).
