Что касается билетов, косметики, товаров личной гигиены, стройматериалов, продуктов питания, детского питания — лидирует offline. Однако принимая во внимание рост как количества покупателей в Интернете, так и доли интернет-пользователей в целом, можно говорить о том, что и у e-commerce есть огромный потенциал для роста.
Рост сегмента e-commerce сдерживается определенными барьерами, устранив которые, интернет-магазины могли бы нарастить базу пользователей. Например, для большинства людей важны бесплатная доставка и низкие цены, но есть и другие показатели.
