Компания "Петр Чернышов, президент "Киевстар". — В рамках стратегии трансформации мы сосредоточены на оптимизации бизнеса и увеличении инвестиций в разработку веб-сервисов, чтоб создать дополнительные преимущества клиентам и обществу, а также для формирования новой digital-культуры".
Первыми масштабными проектами в рамках трансформации "Киевстар" станет замена технологий радиосети и внедрение Digital Stack — новой цифровой ИT-инфраструктуры.
Для осуществления программы обновления радиосетей "Киевстар" подписал договор с Huawei и ZTE, которые осуществят поставку радиооборудования и профессиональных услуг для модернизации действующих 2G и 3G-сетей, чтобы подготовить их к внедрению технологий связи более высоких стандартов — 4G/LTE. Благодаря этому "Киевстар" сможет развивать все поколения связи на базе единой радиосети, которая легко масштабируется под различные отраслевые стандарты, что, в перспективе, может дать 50% снижение расходов на техническое обслуживание.
Ericsson станет поставщиком ИT-инфраструктуры в рамках проекта Digital Stack. Частью этого проекта станет обновление множества бизнес-процессов, а большинство сервисных операций перейдут в онлайн, позволяя клиентам пользоваться услугами легко и просто. Digital Stack ускорит разработку продуктов и услуг "Киевстар", в то время как доставка и аналитика практически в режиме реального времени позволят сделать услуги для клиентов более персонифицированными. К тому же более простой пользовательский интерфейс улучшит качество обслуживания клиентов на всех уровнях.