По словам создателей сайта, главная задача проекта – представить жизнь в России в вопросах и ответах самих же россиян. RussiaFAQ.ru представляет собой коллективный справочный сервис, где жители разных регионов и городов России имеют возможность обмениваться справочной информацией на различные жизненные, общественные и деловые темы.
Вопросы и ответы имеют рейтинг, по результатам которого материалы и располагаются на сайте: от наиболее часто задаваемых и интересных вопросов и ответов на них до сугубо специфических, привязанных к конкретной тематике или сфере деятельности. Для большей информативности все вопросы и статьи могут сопровождаться фотоматериалами.