В службе технической поддержки Virgin Media причиной блокировки назвали ошибку на стороне провайдера и пообещали, что проблема будет решена в ближайшее время. Также стало известно, что доступ к Rapidshare можно получить, заменив http:// на https:// в адресной строке браузера.
Пользователи, недовольные блокировкой ресурсов, оставили на форумах Virgin Media несколько десятков гневных сообщений. Большинство жалоб исходило от тех, кто заплатил за привилегированный аккаунт.
Многие пользователи высказали предположение, что доступ к файлообменникам провайдер перекрыл под нажимом звукозаписывающих компаний и правительства страны. В апреле 2010 года в Британии был принят закон о цифровой экономике, ужесточающий меры наказания для интернет-пиратов.