По словам президента «Воли» Сергея Бойко, в датацентре вышел из строя блок питания, но уже через 15 минут питание было восстановлено. По данным источника «proIT» на рынке, сбой не могли устранить на протяжении 2 часов и по состоянию на 19:00 только 30% сети компании было задействовано.
По словам Бойко, недоступность многих сайтов (в том числе ex.ua и all.biz) могла быть связана также с действиями (или бездействием) администраторов.
«Возможно, проблема на стороне самих сайтов. По моим данным, у нас все работает. Мы со своей стороны все включили, теперь администраторам сайтов нужно их «перезапустить», – сообщил Сергей Бойко. Впрочем, некоторые из сайтов самой «Воли» также не работали и включились ближе к 21:00.
Участники рынка считают, что справиться с перебоями в подаче электричества «Воля» могла бы значительно быстрее, если бы не отключила паритет с «Датагруп». Летом, по их данным, «Воля» отключила паритет с «Датагруп», чтобы увеличить свой трафик в UA-IX.