С прошлой осени компании «Хостмастер» занимается модернизацией системы регистрации доменов посредством перевода её на протокол EPP, а также внесением поправок в правила регистрации. О качественных изменениях системы и о последствиях этих изменений для регистраторов, регистрантов и для рынка, корреспонденту «proIT» рассказал Дмитрий Кохманюк, администратор домена .UA

О целях изменений

Для меня улучшение работы системы — моя работа как администратора. Чтобы понять необходимость этих улучшений, нужно понимать, как система работала ранее. Домены в Украине условно можно разделить на несколько групп: географические и специальные. И для каждого из них существовали свои правила работы, которые часто оставались непонятыми ни игроками рынка (регистраторами) ни пользователями. Например, регистрация в зоне kiev.ua еще с 2004 г. была платной, а org.ua – бесплатно до ноября 2012 г., а регистрация доменов Хмельницкого была бесплатной только для жителей области. Условия получения этих продуктов были разными, а этого быть не должно.

Региональные домены создавались в 1992 г. с целью распределения нагрузки по областям. На тот момент мы были уверены, что нам не хватит ресурсов для управления всеми доменами централизовано. Впрочем, необходимости не было, но предполагая будущее развитие и увлечение нагрузки, мы принимали решение с перспективой. Занимались тогда управлением доменов региональные провайдеры, которые порой прекращали свою работу. Тогда домен становился «ничьим». Его, заботливо «подбирал» кто-либо, чаще «Хостмастер» и работал он на прежних условиях, по инерции.

Мы пришли к пониманию, что пора строить качественную систему, на которой, как на платформе будет работать единый рынок, а не много региональных «базарчиков».

С инициативой перехода выступил «Хостмастер» в августе 2011 года. Её поддержали региональные администраторы, была создана рабочая группа, которая собиралась несколько раз в месяц и решала каким способом перевести систему и на какие правила. Можно сказать, что игроки этого рынка потребовали более понятных правил. В частности компании, занимающие существенную долю рынка (например, imena.ua) сетовали на то, что все домены разные, какие-то вовсе невозможно регистрировать.

С 2011 года мы начали «евроремонт» — переход на новый протокол и создание общей системы правил. Прежняя система (заявки по email, протокол RRP для автоматизации, отдельная база контактов UANIC) постепенно уходит в прошлое. Протокол обмена данными с единым реестром доменов и контактов — EPP — разработан в 2000-е годы и используется операторами ведущих реестров, доменами COM, ORG (компании Verisign и PIR), RU, CZ, CA (Россия, Чехия, Канада). Чтобы устранить традиционное отставание на 5 лет, мы модернизируем систему — c сентября 2011 года по новому регламенту работает уже 17 доменов — восьми областей и org.ua.

О качественных изменениях

По старым правилам для бесплатных доменов покупатель услуги должен был зайти на сайт «Хосмастера» и заполнить форму, ознакомившись с правилами. На другом сайте необходимо было оставить контакт, затем все это нужно было оформить в заявку, получить по почте, ответить, потом ждать ответ от системы, что заявка принята — прямо скажем, система покупки колоссально неудобная для пользователя и не менее некомфортная и для самого регистратора.

Еще во всей этой цепочке без правил было забавное звено. Некоторые компании-регистраторы предоставляли платную услугу (проходили все эти круги регистрации за пользователя), но, не давая гарантий, а сама услуга использования домена — бесплатная. Для платных доменов (таких, как kiev.ua и com.ua) все было более понятным, но на протоколе, который устарел 5 лет назад.

Мы решили, во-первых, сделать все домены платными, а во-вторых — по общим правилам. Но это не революция — раз и всё изменилось. Это эволюционный процесс. За текущий период мы выравнивали условия регистрации региональных доменов до уровня крупных, таких как org.ua. Теперь, вне зависимости от объема домена, его пользователь имеет понятные договорные отношения с компанией регистратором (той, которой он заплатил), которая в свою очередь сотрудничает с администратором домена на документальном основании.

Раньше данные о пользователе вносились в базу данных UANIC самостоятельно (он взаимодействовал с реестром напрямую). Часть реестрантов занималась введением этих данных — но это не было урегулировано законодательно. После того как в начале 2011 г вступил в силу закон «О персональных данных» эта проблема вскрылась. Получилось, что домены регистрировались за деньги и тут были определенные гарантии, но особу-владельца вносил человек сам, и при смене этих данных пользователь мог потерять свой домен. При введении нового протокола — главное условие — полностью передать регистрацию персональных данных покупателя – посреднику, предварительно получив от него соглашение.

Кроме того, техническую регистрацию (хостинг) также осуществляет посредник. Никаких бесплатных отношений и напрямую — больше не будет. Таким образом, мы получаем понятную систему линейных отношений администратор-посредник-пользователь, а также формируем рынок качественного обслуживания регистраторами (посредник между реестром и потребителем, также называемым регистрантом домена) потребителей на законных и коммерческих основаниях.

Все данные о владельце будут храниться в той же базе, где хранятся домены, а раньше они хранились в отдельной базе контактов UANIC. Эти данные будут меняться посредником (регистратором) только с согласия конечного пользователя. То есть, мы говорим об управлении своим продуктом, не самостоятельно, а с помощью квалифицированного специалиста вне зависимости от количества доменов.

Плюс ко всему, такая система делает невозможной потерю своего домена пользователем в виду непонимания сложности системы регистрации. Это прямая гарантия покупателю. До внедрения протокола, пользователь был обязан завести карточку (дать ей имя), в регистратуре («Хостмастер») и вести в ней свои данные самостоятельно. Сейчас этим всем будет заниматься посредник, но данные будут вноситься по запросу потребителя (регистранта домена).

Еще одно качественное изменение касается срока окончания оплаты услуги. Ранее, по окончанию срока действия (1 год), если услуга не оплачена, домен «выключался» и удалялся из технической базы. Сейчас 30 дней домен находится в периоде льготной возможности продления (auto renew grace period, ARGP.) У пользователя появляется люфт. Регистратор может «спрятать» домен из интернета, но технически домен не перестаёт существовать. По истечению первых 30 дней, в случае неоплаты услуги, домен по прежнему существует, но в состоянии «комы» (redemption period). Его можно реанимировать — это дополнительная услуга регистратора домена. У потребителя, таким образом, появляется дополнительный срок, когда домен гарантированно не перейдет к другому потребителю.

Следующее качественное изменение — упрощенная процедура перехода от одного регистратора к другому. В прежней системе, необходимо было получить разрешение от регистратора, от которого пользователь уходит. Если оно не получено, переход был невозможен. Если регистратор молчал, ждали 5 дней молчаливого согласия. Теперь же старый регистратор дает своему уходящему клиенту код трансфера (некий пароль для переноса домена) и регистрант просто передает его новому (выбранному им самостоятельно) регистратору, который будет должен продлить домен на год, получив оплату услуг регистранта, заключив с ним новый договор и получив согласие на обработку его персональных данных.

Я убежден, что новые правила улучшают рынок (не без потерь конечно), поскольку на нем остаются те, кто может предоставлять качественную услугу. Те, кто пожелает работать как раньше, может найти себе посредника, который возьмет на обслуживание их домены. «Хостмастер» проведет в понедельник, 4 февраля, очередную встречу рабочей группы регистраторов и обсудит c ними работу в новых условиях.