Сайт создан по примеру другого ресурса, «УкрЯма». Но если там можно было лишь автоматически создавать жалобы на ямы и отправлять их в ГАИ, то новый портал касается множества проблем: перегоревших фонарей, мусора, стихийной торговли, заброшенного автомобиля, казино или киосков с наркотиками.
Для оформления жалобы, нужно сфотографировать неудобный объект, разместить фото на сайте, а затем отправить запрос властям.
«За неделю работы сайта у нас уже более 20 жалоб, — рассказал автор идеи Павел Белоусов. — Вот, например, жители улицы Алма-Атинской написали, что у них в доме уже длительное время нет горячей воды, киевляне с улицы Межигорской пожаловались на перегоревшие уже несколько месяцев назад фонари во дворах, а жильцы улицы Борщаговской — на стихийную торговлю и незаконные киоски. Все письма уже отправлены в мэрию».
Портал также помогает отправлять коллективные жалобы, что ускоряет решение проблемы. В будущем на сайте появится приложение для смартфонов, чтобы отправлять информацию о проблеме с места события.