Половина покупателей - это молодые люди в возрасте от 21 до 30 лет. Такие пользователи в 36% случаев владеют доходом средним и выше среднего.
Самым популярным товаром для Интернет-покупок являются книги - их покупает 33% пользователей. .В 2009 г. книги покупали только 26% тех, кто делал покупки в интернете. На втором месте по популярности - мобильные телефоны и аксессуары к ним - в 2010 г. их покупали 26%, в 2009 г. - 19%. Почти такая же доля пользователей покупает через Интернет подарки.
Кроме того, в топ-10 популярных покупок вошли комплектующие для компьютера, бытовая техника, программное обеспечение, ноутбуки, игры, CD/DVD, фотокамеры. По сравнению с прошлым годом пользователи стали реже покупать комплектующие для компьютера (26% в 2010 году и 28% в 2009 году) и компьютеры и ноутбуки (14% в 2010 году и 19% в 2009).
Главными препятствиями для онлайновых покупок украинцы назвали недоверие к онлайн-продавцам (40%) и отсутствие преимуществ по сравнению с обычными магазинами (38%).
